如何实施EDM营销？

编辑：admin　    时间：2009-2-12    10:19:22 　来自：Seo39培训网

　　欢迎您的到来！下面我们来谈谈如何实施EDM营销呢？或许对您能有所帮助！

　　营销实施的逻辑起点是EDM营销的目的，通常来讲，EDM营销可以实现的作用包括新销售线索挖掘、老客户关系维护提高高价值客户的品牌忠诚度、老客户交叉销售、渠道管理与沟通、通知或客户培育、市场调查、测试（目标客户、产品、广告、文案、设计和奖励等）、品牌推广、制定媒体投放计划、客户细分与客户行为分析等。

　　实施EDM营销，首先要明确实施的目的，不同的目的要求不同的要素，要求不同的工具，要求不同的管理流程以及相应的实施策略与之相配合。

　　其次，针对不同的实施目的，配置相应的EDM营销工具。EDM营销有两个关键要素，一个是工具也即是软硬件工具，第二个是管理流程。

　　从工具的通讯手段上看，有EDM系统、SDM（SMS DM）系统、TDM（Telphone DM）系统三个基本系统，EDM系统以Email电子邮件为主要沟通手段，SDM以手机短信息为主要通讯手段，TDM以电话为主要通讯手段比如目前的呼叫中心系统设备。

　　任何一种EDM营销工具，都必须具备几个功能套件或者要素：数据库管理基础软件、通讯套件、用户追踪与行为分析套件、用户沟通内容管理套件。只有这四种套件能够整合为一体配合使用的系统才能称之为一个合格的数据库营销系统工具。

　　如何选择一个合适的EDM系统？

　　第三，针对不同的实施目的，准备相应的管理流程与之相配合。
　　1、数据获取方法与流程；
　　2、数据库更新维护标准与流程；
　　3、用户分类标准与流程；
　　4、用户内容友好标准与用户内容管理流程；
　　5、用户行为分析标准与流程；

　　等与不同的目的相应的管理流程。

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